Co dělat, když chybí jízdy v knize jízd
Pokud v knize jízd chybí jízdy, nejčastěji je problém ve filtru období, vybraném vozidle nebo v tom, že jednotka v danou dobu neposlala data. Nejdříve zkontrolujte základní nastavení zobrazení a potom stav konkrétního vozidla. Video návod naleznete na konci stránky.
Rychlá kontrola
- Otevřete Jízdy - v levém menu vyberte položku Jízdy.
- Zkontrolujte vozidlo - ověřte, že je vybrané správné vozidlo.
- Zkontrolujte období - podívejte se na datumový filtr a nastavte den nebo období, ve kterém jízdu hledáte.
- Rozbalte konkrétní den - otevřete den, ve kterém měla jízda proběhnout.
- Zkontrolujte typ jízd - ověřte, že nejsou zobrazené jen služební nebo jen soukromé jízdy.
Než začnete hledat technickou chybu, nastavte širší období. Jízda se může zobrazit pod jiným dnem podle času začátku nebo konce jízdy.
<
Možné příčiny
| Příčina | Co zkontrolovat |
|---|---|
| Je nastavené špatné období | Upravte datumový filtr a zkuste zobrazit i předchozí nebo následující den. |
| Je vybrané jiné vozidlo | Ověřte název vozidla nebo registrační značku ve filtru vozidel. |
| Jízda je skrytá typem zobrazení | Zkontrolujte, zda filtr nezobrazuje pouze služební nebo pouze soukromé jízdy. |
| Jednotka neměla signál nebo napájení | V detailu vozidla ověřte poslední komunikaci a stav jednotky. |
| Vozidlo stálo na místě | Pokud vozidlo nejelo, systém nemusí vytvořit samostatnou jízdu. |
Co zkontrolovat v detailu vozidla
- Poslední čas komunikace vozidla.
- Stav vozidla a jednotky.
- Zda vozidlo v dané době skutečně jelo.
- Zda se trasa nezobrazuje pod jiným dnem kvůli času začátku nebo konce jízdy.
Co dělat, když jízda stále chybí
- Nastavte širší období a zkontrolujte sousední dny.
- Zkuste zobrazit všechny typy jízd bez omezení na služební nebo soukromé.
- Ověřte v detailu vozidla, zda jednotka v danou dobu komunikovala.
- Připravte si název vozidla, datum, přibližný čas jízdy a informaci, odkud kam mělo vozidlo jet.
Video návod
Kontaktujte podporu na info@online-monitoring.cz, pokud máte potvrzeno, že vozidlo jelo, filtr je nastavený správně a jízdy v systému přesto nejsou.